Jetzt können Sie das Playbook für die Community Standards von Facebook lesen

Leah Millis / Reuters

Wenn Facebook über seine Politik spricht, klingt es oft wie eine Regierung. Als Mark Zuckerberg Anfang des Monats vor dem Kongress erschien, bot er eine Aussage an, die mit staatsähnlichen Erklärungen gefüllt war. Ich möchte nicht, dass jemand unsere Werkzeuge nutzt, um die Demokratie zu untergraben. Dafür stehen wir nicht, sagte er.





Aber obwohl es wie ein Staat klingen mag, war Facebook immer vage seine Gesetze . Das Unternehmen veröffentlicht zwar Community-Richtlinien, hat jedoch nur wenige Informationen darüber gegeben, wie es diese Richtlinien beschließt, wie es sie durchsetzt und welche Leute, die mit seinen Entscheidungen nicht einverstanden sind tun kann, um sie anzufechten.

Das ändert sich. Am Dienstag gab Facebook bekannt, dass es veröffentlicht wird seine internen Richtlinien zur Inhaltsmoderation und der Öffentlichkeit einen Einblick in die Art und Weise zu geben, wie sie ihre Politik entwickelt. Den besten Einblick in diese Richtlinien hat der Guardian bisher erhalten, der veröffentlicht einen ausführlichen Bericht darüber im letzten Jahr. Facebook führt auch ein Berufungsverfahren für Personen ein, deren Beiträge wegen Nacktheit oder Pornografie, Hassreden und Gewalt entfernt wurden.

Unsere Inhaltsprüfer konsultieren eine Reihe interner Umsetzungsrichtlinien, um Entscheidungen zu treffen, sagte Monika Bickert, VP des globalen Richtlinienmanagements von Facebook, in einem Blogbeitrag. Zum ersten Mal teilen wir aktualisierte Gemeinschaftsstandards mit diesen internen Richtlinien.

Die zusätzliche Transparenz, sagte Bickert, kommt aus zwei Gründen:

Erstens helfen die Richtlinien den Menschen zu verstehen, wo wir die Grenze zu nuancierten Themen ziehen. Zweitens macht es die Bereitstellung dieser Details für alle, einschließlich Experten aus verschiedenen Bereichen, einfacher, uns Feedback zu geben, damit wir die Richtlinien – und die von uns getroffenen Entscheidungen – im Laufe der Zeit verbessern können.

Das neue Berufungsverfahren wird das erste seiner Art für einzelne Inhalte sein, die von Facebook entfernt wurden. Für Personen, deren Profile, Seiten und Gruppen gelöscht wurden, gab es bereits ein Berufungsverfahren. Um Einspruch gegen eine Deaktivierung von Inhalten einzulegen, kannst du auf Überprüfung anfordern klicken und Facebook trifft innerhalb von 24 Stunden eine Entscheidung.

Facebook hat es geschafft viel versprechend nach dem Cambridge-Analytica-Skandal besser zu machen. Was es bedeutet, besser zu machen, war bisher vor allem in der Absicht definiert, mehr Transparenz zu schaffen. Wir sollten uns darüber im Klaren sein, wie Daten verwendet werden, und einfache Möglichkeiten bieten, sie zu kontrollieren, sagte Chris Cox, Chief Product Officer von Facebook, gegenüber BuzzFeed News in einer Diskussion darüber, ob Facebook die Menge der gesammelten Daten überprüfen sollte.

Aber während mehr Transparenz ein positiver Schritt ist, muss sich Facebook letztendlich mit tieferen Fragen befassen, beispielsweise ob es allein Entscheidungen treffen sollte, die Sprache auf seiner Plattform zu zensieren. In einem Interview im letzten Monat äußerte Zuckerberg diesbezüglich einige Vorbehalte: Ich fühle mich grundsätzlich unwohl, hier in Kalifornien in einem Büro zu sitzen und inhaltspolitische Entscheidungen für Menschen auf der ganzen Welt zu treffen, er sagte Recode . Ein Problem, das Transparenz allein nicht lösen wird.

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